Ποιος είναι ο ρόλος της εργασίας στην ψυχική υγεία και ευημερία των εργαζομένων;

Με αφορμή τα ευρήματα της μεγαλύτερης παγκόσμιας μελέτης(1) σχετικά με την ευημερία των εργαζομένων, από την Gallup(2), μοιράζομαι παρακάτω τα βασικά σημεία και τους παράγοντες πρόβλεψης της οργανωτικής ανθεκτικότητας και της απόδοσης.

Ανοιχτά ερωτήματα:
• Πώς θα ωφεληθούν οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί εάν δώσουν προτεραιότητα στη βελτίωση των πρακτικών διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού και στην ανάπτυξη των διευθυντών;
• Με ποιες πρακτικές θα ενισχυθεί η δέσμευση στην εργασία σε κάθε στάδιο του κύκλου συνεργασίας μεταξύ εργαζομένων και διευθυντών;
• Τι θα συμβεί αν οι επιχειρήσεις αρχίσουν να επενδύουν συστηματικά στη δημιουργία μιας κουλτούρας ευημερίας, συμπεριλαμβανομένων τόσο των οικονομικών όσο και των ψυχικών πτυχών;
• Τι χρειάζεται να κάνουν οι πολιτικοί και οι εργοδότες για να συνεργαστούν, ώστε να δημιουργήσουν ένα εργασιακό περιβάλλον που υποστηρίζει την ευημερία των εργαζομένων και την οικονομική ανάπτυξη της χώρας;

Ευρήματα:

1. Επιδείνωση της Ψυχικής Υγείας:
   • Η ψυχική υγεία των ανθρώπων επιδεινώνεται παγκοσμίως. Όπως αναφέρεται, “τα τελευταία 10 χρόνια, ο αριθμός των ανθρώπων που εκφράζουν άγχος, θλίψη, ανησυχία, θυμό ή ανησυχία αυξάνεται, φτάνοντας στα υψηλότερα επίπεδα από τότε που ξεκίνησαν οι έρευνες της Gallup.”(3)
   • Το 41% των εργαζομένων αναφέρει ότι βιώνει “πολύ άγχος”.
   • Οι εργαζόμενοι σε εταιρείες με κακές πρακτικές διαχείρισης είναι 60% πιο πιθανό να είναι αγχωμένοι σε σχέση με αυτούς σε εταιρείες με καλές πρακτικές.
   • Η έκθεση διερευνά το ουσιαστικό αποτέλεσμα που μπορεί να έχουν οι δράσεις ευεξίας για τη διαχείριση άγχους, αναφέροντας ότι “υπάρχουν λίγα στοιχεία για τα οφέλη από αυτές τις παρεμβάσεις”. Υποστηρίζει ότι “πρωτοβουλίες σε επίπεδο οργανισμού, όπως βελτιώσεις στον προγραμματισμό, τις πρακτικές διαχείρισης των ανθρωπίνων πόρων ή την προσαρμοσμένη σχεδίαση της εργασίας”, μπορεί να συμβάλλουν στη βελτίωση της Ψυχικής Υγείας
2. Κόστος Χαμηλής Δέσμευσης Εργαζομένων:
   • Η χαμηλή δέσμευση των εργαζομένων κοστίζει στην παγκόσμια οικονομία 8,9 τρισεκατομμύρια δολάρια, ή το 9% του παγκόσμιου ΑΕΠ.
   • Η παγκόσμια δέσμευση των εργαζομένων έχει σταθεροποιηθεί το 2023, ενώ η συνολική ευημερία των εργαζομένων έχει μειωθεί.
3. Μοναξιά:
   • Οι κοινωνικές αλληλεπιδράσεις, ακόμα και τεχνολογικές, σχετίζονται με καλύτερη διάθεση.
   • Η εργασία μειώνει τη μοναξιά, γενικά οι εργαζόμενοι (20%) βιώνουν λιγότερη μοναξιά από τους ανέργους (32%).
   • Το 20% των εργαζομένων παγκοσμίως βιώνει καθημερινή μοναξιά.
   • Η μοναξιά είναι υψηλότερη για τους πλήρως απομακρυσμένους εργαζόμενους (25%) σε σύγκριση με τους εργαζόμενους που εργάζονται πλήρως στα γραφεία της εταιρίας(16%).
   • Η ευημερία των νεότερων εργαζομένων (κάτω των 35 ετών) μειώθηκε το 2023.
4. Εργασιακή Δέσμευση και Ευημερία:
   • Η δέσμευση των εργαζομένων είναι σημαντικός παράγοντας για τη συνολική εμπειρία της εργασιακής ζωής.
   • Όταν οι εργαζόμενοι βρίσκουν την εργασία και τις εργασιακές τους σχέσεις ουσιαστικές, η απασχόληση συνδέεται με υψηλά επίπεδα καθημερινής απόλαυσης και χαμηλά επίπεδα αρνητικών συναισθημάτων.
   • Οι εργαζόμενοι που δεν τους αρέσει η εργασία τους έχουν υψηλά επίπεδα καθημερινού άγχους και ανησυχίας.
   • Οι εργοδότες είναι απαραίτητο να υποστηρίζουν την ευημερία των εργαζομένων.
5. Δεσμευμένοι Εργαζόμενοι και Επιχειρηματικά Αποτελέσματα:
   Η αύξηση του αριθμού των δεσμευμένων εργαζομένων οδηγεί σε βελτίωση των οργανωτικών αποτελεσμάτων, συμπεριλαμβανομένων των κερδών, των ποσοστών διατήρησης και της εξυπηρέτησης πελατών. Οι ομάδες με υψηλή δέσμευση έχουν:
   • 78% λιγότερες απουσίες
   • 21-51% χαμηλότερη κινητικότητα
   • 63% λιγότερα περιστατικά ατυχημάτων
   • 10% αύξηση στην αφοσίωση πελατών
   • 18% αύξηση στην παραγωγικότητα
   • 23% αύξηση στην κερδοφορία
   • 70% αύξηση στην ευημερία των εργαζομένων
6. Ρόλος του Διευθυντή:
   • Οι διευθυντές ευθύνονται για το 70% της εργασιακής δέσμευσης της ομάδας.
   • Οι εργαζόμενοι σε διευθυντικές θέσεις βιώνουν πιο αρνητικές καθημερινές εμπειρίες από τους εργαζόμενους σε μη-διευθυντικές θέσεις.
   • Όταν οι διευθυντές είναι δεσμευμένοι, οι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να είναι δεσμευμένοι.
   • Η δημιουργία σχέσης με έναν διευθυντή που σέβεται, είναι θετικός και κατανοεί τα μοναδικά ταλέντα του εργαζομένου αυξάνει τη δέσμευση.
   • Οι διευθυντές είναι σημαντικό να καθοδηγούν τους εργαζόμενους μέσω της στοχοθεσίας, της ανατροφοδότησης και της λογοδοσίας.
7. Ρόλος της Οικονομίας και της Πολιτικής
   • Οι χώρες όπου είναι εύκολο να βρεις δουλειά, οι εργαζόμενοι έχουν την ελευθερία να ξεφύγουν από άθλιες εργασιακές καταστάσεις.
   • Οι νόμοι για τα εργασιακά δικαιώματα συνδέονται με την καλύτερη αξιολόγηση της παρούσας συνολικής ζωής από τους εργαζόμενους.
   • Η εργασιακή δέσμευση συνδέεται με την ελπίδα για το μέλλον.
   • Οι εργαζόμενοι με υψηλή δέσμευση σε χώρες με νόμους που στοχεύουν σε δίκαιους μισθούς, ασφαλή εργασία, οικογενειακές ευθύνες και μητρότητα αναφέρουν χαμηλότερο άγχος.

Συμπεράσματα:

Η έκθεση υπογραμμίζει τη ζωτική σύνδεση μεταξύ της ευημερίας των εργαζομένων, της εργασιακής δέσμευσης και της οργανωτικής απόδοσης. Τονίζει την ανάγκη να μετατοπιστεί η εστίαση από τις ατομικές ενέργειες ευεξίας, σε πρωτοβουλίες σε επίπεδο οργανισμού που βελτιώνουν τις πρακτικές διαχείρισης, τους πόρους και τη σχεδίαση της εργασίας. Επιπλέον, αναδεικνύεται η σημασία της δημιουργίας μιας κουλτούρας που υποστηρίζει την ευημερία των εργαζομένων, την ανάπτυξη των δεξιοτήτων των διευθυντών να διοικούν ομάδες, καθώς και την αναγνώριση της επίδρασης που έχουν τα οικονομικά και πολιτικά πλαίσια στην εμπειρία των εργαζομένων.

Καλή χρονιά με υγεία και ευημερία!!

Πηγές:

1. https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx
2. www.gallup.com παγκόσμια εταιρεία ανάλυσης και παροχής συμβουλών
3. Μεθοδολογία. Τα πρωτογενή στοιχεία της παρούσας έκθεσης προέρχονται από το Gallup World Poll, μέσω της οποίας η Gallup έχει διεξάγει έρευνες στον παγκόσμιο ενήλικο πληθυσμό, χρησιμοποιώντας τυχαία επιλεγμένα δείγματα, από το 2005. Η έρευνα συνήθως χορηγείται κάθε χρόνο πρόσωπο με πρόσωπο ή μέσω τηλεφώνου, καλύπτοντας περισσότερες από 160 χώρες και περιοχές από την έναρξή της. Ο συνολικός αριθμός των παγκόσμιων απασχολούμενων ερωτηθέντων για την παρούσα έκθεση (από το 2009 έως το 2023) είναι 2.336.570. Για το 2023, το σύνολο είναι 128.278.